电视背景墙作为客厅的重要组成部分，很多用户会在背景墙设计选择上花一番心思，不少人会选择岩板或者大理石材质。不过，这种墙面虽然“上档次”，但由于材质更脆更硬，导致其对打眼、无痕操作等要求也更高。也正因如此，不少品牌无法在岩板背景墙上安装壁挂式电视，让很多用户犯了难。但卡萨帝七星级服务通过升级场景化服务解决了这一难题。

而且不只是解决了岩板墙安装的问题，卡萨帝七星级服务还打破传统服务界限，迭代升级了全新的服务体系，为用户带来更专业更全面的场景局改服务，让用户选购、换新家电更加便捷美观。这样的服务也切实收获了用户的认可，据系统数据统计，卡萨帝七星级服务7月份局改用户数量超1600户，8月份数量还在逐步上升。也正是这一个个“用户故事”的积累，为卡萨帝打开了进一步增长的新空间。

　　岩板墙安装电视难？卡萨帝场景化服务一站完成

独具韵味、效果大气的岩板墙，近几年很受消费者欢迎，并成为客厅电视墙装修的主流趋势。不过，岩板电视墙虽然“高大上”，但因其材质特殊、造价高，对装修要求也高。许多用户买了电视后不想安装支架，而想直接挂在电视墙上，这就涉及对岩板墙钻眼等操作。然而岩板材料又硬又脆，一旦操作不当就容易出现裂缝，这就让很多品牌方担心牵扯赔偿问题。所以，他们一般会让用户提前找专人开孔，再进行电视安装，这实际上也给用户带来了很多困扰。

方先生对此就深有体会。8月4日他准备在新房安装一台电视，作为七夕的礼物送给爱人。但由于家中是岩板影视墙且造价高，方先生咨询商场多家品牌是否能安全安装，但都被告知要么无法提供服务，要么需要自己找施工队打眼，这让他犯了难。后来，卡萨帝为方先生提供了场景化服务，服务管家全程无尘打孔，用岩板墙壁专用加长螺丝加固电视，安装效果美观安全，仅用3个小时就将98寸电视安装到位。“从购机到安装给我太多惊喜，专业的事必须交给专业的人做。”卡萨帝专业的服务让方先生十分满意。

　　安装服务是行业弊端？卡萨帝服务一站式满足

其实，方先生的遭遇并不是个例，很多用户在家电服务中多多少少都会遇到这类问题。比如安装空调时，由于楼层太高且外机位置特殊而拒绝安装；买了冰箱，预留位置不足要改造橱柜，而很多品牌却并不提供这类服务，用户只能自己找人，协调费时费力。面对这样的服务难题，不少品牌、商家也在纷纷寻找改进方法。

值得一提的是，卡萨帝早已洞察用户多样化需求，升级一站式场景化服务方案，依托三翼鸟平台整合家装、家电、家居等多方优质资源为用户提供全流程服务。同时，卡萨帝还迭代升级了“三专三优一尊享”服务标准，不管是新房装修还是局部改造，只要用户需要，卡萨帝就可以提供贯穿送装、设计、局改、安装全周期的一站式场景化服务，为用户带来全流程省心的高端精致体验。

卡萨帝七星级服务以用户需求为核心，为用户带来从购买、设计、安装再到体验的全流程一站式场景化解决方案。卡萨帝升级用户高端服务体验的同时，也为家电家装行业树立了新的标准。